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システムダウン対策
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マネジメントサービスは、お客様が保有する各情報システムの特徴に応じ、システムダウンを最小限に抑えるための対策を考え、対応するサービスです。以下の4つのサービスメニューをベースに、ニーズに合わせたカスタマイズが可能です。マネージドホスティング、サイトサポートサービスなどの各サービスを組み合わせることで、お客様のITシステムをトータルでサポートすることが可能となります。
■サービスメニュー
◆稼動監視、リソース監視、報告・レポート
システムの可用性を向上する総合的な監視サービス
サーバ、ネットワークの稼動監視、リソース監視等、障害検知だけでなく、システムキャパシティの状態を把握し、未然に障害を防ぐ、総合的なシステム監視サービス。可用性を向上するために経験上必要なシステム監視項目をパッケージングしました。
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◆稼動監視、リソース監視、報告・レポート
◆障害切り分け、復旧
障害検知から復旧までを提供するパッケージサービス
システム監視サービスに加え、即時の障害対応が必要なアラートに対して復旧を実施するサービス。これまでの経験値を結集した標準復旧オペレーションを実施することにより、お客様の運用管理体制の負担を大幅に軽減できるサービスパッケージです。
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◆Oracle監視
◆F/W、ネットワーク機器設定変更、パッチ運用、サーバ設定更新作業等
◆セキュリティ監視
システムの可用性を向上する総合的な監視サービス
サーバ、ネットワークの稼動監視、リソース監視等、障害検知だけでなく、システムキャパシティの状態を把握し、未然に障害を防ぐ、総合的なシステム監視サービス。可用性を向上するために経験上必要なシステム監視項目をパッケージングしました。
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◆対象システムからのアラート受信
◆お客様への通知
◆手順書による障害切り分け、復旧
弊社統合監視システムに、お客様所有の監視ツールとのインターフェイス機能を搭載。お客様所有の監視ツールからのアラートを当社監視センターが受け取り、当社スタッフが復旧オペレーションを実施します。
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日東ロジスティクス株式会社様
12台のサーバーを24時間、運用管理するManagement Service Libraryを導入して圧倒的な効率化を実現。
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